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Résolution des problèmes

Blocages et problèmes

logiciels

Si l'ordinateur ne démarre pas : vérifiez que

l'adaptateur secteur CA est bien branché à

l'ordinateur et à la prise électrique.

Si un programme ne répond plus : terminez le

programme :

Appuyez simultanément sur 1.

<Ctrl><Maj><Échap>.

Cliquez sur 2. Applications.

Cliquez sur le programme qui ne répond plus.3.

Cliquez sur 4. End Task (Fin de tâche).

Si un programme se bloque fréquemment :

consultez la documentation du logiciel. Le

cas échéant, désinstallez puis réinstallez le

programme.

REMARQUE : les logiciels sont

généralement fournis avec une

documentation ou un CD comprenant les

instructions d'installation.

Si l'ordinateur ne répond plus ou si un écran

bleu uni s'affiche :

PRÉCAUTION : vous risquez de perdre des

données si vous ne parvenez pas à arrêter

le système d'exploitation.

Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous

appuyez sur une touche du clavier ou lorsque

vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton

d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant

au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que

l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.

Si le programme est conçu pour un système

d'exploitation Microsoft Windows antérieur :

exécutez l'Assistant Compatibilité des

programmes. L'Assistant Compatibilité

des programmes permet de configurer un

programme pour qu'il fonctionne dans un

environnement similaire aux environnements

des systèmes d'exploitation Microsoft

Windows

antérieurs.

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