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Présentationgénéraledel'aide:Guided'utilisationdusystèmeDell™OptiPlex™

GX100

Assistance technique

Sivousavezbesoind'assistancepourunproblèmetechnique,effectuezlesétapessuivantes:

1. ExécutezlesDiagnosticsDell.

2. Faites une copie de la ListedevérificationsdesDiagnostics et remplissez-la.

3. Utilisez les divers services en ligne de Dell disponibles sur le site Web de Dell (http://www.dell.com) pour obtenir de l'aide concernant les

procéduresd'installationetdedépannage.

4. Silesétapesprécédentesn'ontpasrésoluesleproblèmeappelezDellpourobteniruneassistancetechnique.

LorsquelesystèmedetéléphoneautomatisédeDellvousledemande,entrezlecodedeserviceexpresspouracheminerdirectement

votreappelaupersonneldesupportapproprié.Sivousnepossédezpasuncodedeserviceexpress,ouvrezlefichierDell

Accessories (Accessoires de Dell) double-cliquezsurl'icôneExpress Service Code (Code de service express) et suivez les

directionsquivoussontdonnées.

Pour des instructions sur l'utilisation du service de support technique, reportez-vous aux sections «Service de support technique »et «Avant

d'appeler ».

Outils d'aide

Dellfournitplusieursoutilsd'assistance.Cesoutilssontdécritsdanslasectionssuivantes.

World Wide Web

L'Internetestvotremeilleuroutilpourobtenirdesinformationsconcernantvotreordinateurainsiqued'autresproduitsdeDell.Grâceàl'Internet

vouspouvezavoiraccèsàlaplupartdesservicesdécritsdanscettesection,ycomprisleserviceAutoTechetTechFax,l'étatdesuivide

commande, le support technique et les informations concernant le produit.

VouspouvezaccéderausiteWebdesupportdeDellàl'adressehttp://support.dell.com.Poursélectionnervotrepays,cliquezsurlacartequi

s'affiche. La page Welcometosupport.dell.com(Bienvenueàsupport.euro.dell.com)s'ouvre.Entrezlesinformationsdevotresystèmepour

accéderauxoutilsd'aideetauxinformations.

VouspouvezcontacterDellélectroniquementauxadressessuivantes:

l World Wide Web

http://www.dell.com/

http://www.dell.com/ap/ (pour les pays de l'Asie/du Pacifique uniquement)

http://www.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)

http://www.dell.com/la/(pourlespaysd'AmériqueLatine)

l FTP (File Transfer Protocol [protocole de transfert de fichiers]) anonyme

ftp.dell.com/

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Informations sur les produits

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Retourd'articlespouruneréparationgarantieou

unemiseencrédit

Problèmesliésàvotrecommande

Avant d'appeler

REMARQUE:LecodedeserviceexpressdessystèmesDelln'estpeut-êtrepasdisponibledansvotrepays.

REMARQUE : Certains des outils d'aide suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des USA continentaux. Appelez votre

revendeurdeproduitsDellpourobtenirdesinformationsquantàleurdisponibilité.

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