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Identificacióndeloscontroladores

Sitienealgúnproblemaconundispositivo,determinesielcontroladoreselorigendelproblemay,siesnecesario,actualícelo.

En Windows XP

1. HagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,enControl Panel (Panel de control).

2. EnPickaCategory(Elegirunacategoría),hagaclicenPerformanceandMaintenance(Rendimientoymantenimiento).

3. Haga clic en System (Sistema).

4. En la ventana System Properties (Propiedades del sistema), haga clic en la ficha Hardware.

5. Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).

6. Desplácesehaciaabajoporlalistaparaversialgúndispositivotieneunsignodeadmiración(uncírculoamarilloconunsigno[!])ensuicono.

Sihayunsignodeadmiraciónjuntoalnombredeldispositivo,tendráquevolverainstalarelcontroladoroinstalarunonuevo.

En Windows 2000:

1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione Settings(Configuración)y,después,hagaclicenControl Panel (Panel de control).

2. Haga doble clic en el icono System (Sistema).

3. En la ventana System Properties (Propiedades del sistema), haga clic en la ficha Hardware.

4. Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).

5. Desplácesehaciaabajoporlalistaparaversialgúndispositivotieneunsignodeadmiración(uncírculoamarilloconunsigno[!])ensuicono.

Sihayunsignodeadmiraciónjuntoalnombredeldispositivo,tendráquevolverainstalarelcontroladoroinstalarunonuevo.

Reinstalacióndecontroladoresyutilidades



UsodelafunciónDeviceDriverRollback(Deshacercontroladordedispositivos)deWindowsXP

Siocurreunproblemaenelequipodespuésdeinstalaroactualizaruncontrolador,uselafunciónDeshacercontroladordedispositivosdeWindowsXPpara

reemplazarelcontroladorporlaversióninstaladaanteriormente.

1. HagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,enControl Panel (Panel de control).

2. EnPickaCategory(Elegirunacategoría),hagaclicenPerformanceandMaintenance(Rendimientoymantenimiento).

3. Haga clic en System (Sistema).

4. En la ventana System Properties (Propiedades del sistema), haga clic en la ficha Hardware.

5. Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).

6. HagaclicconelbotónderechodelratóneneldispositivoparaelqueseinstalóelnuevocontroladoryhagaclicenProperties (Propiedades).

7. Haga clic en la ficha Drivers (Controladores).

8. Haga clic en Roll Back Driver (Deshacer controlador).

SilafunciónDeshacer controlador de dispositivosnoresuelveelproblema,uselafunciónRestaurarsistemaparaqueelsistemaoperativovuelvaalestado

anterioralainstalacióndelnuevocontrolador.

Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

Si las opciones Device Driver Rollback (Deshacer controlador de dispositivos) o System Restore (Restaurar sistema) no resuelven el problema, vuelva a

instalar el controlador mediante el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)(tambiéndenominadoResource CD [CD de recursos]).



1. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

Si es la primera vez que utiliza el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades),seabrirálaventanaInstallation(Instalación)parainformarleque

elCDcomenzarálainstalación.HagaclicenOK(Aceptar)yrespondaalosmensajesdelprogramadeinstalaciónparacompletarlainstalación.

2. En la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell), haga clic en Next (Siguiente).

3. Elija las selecciones apropiadas en System Model (Modelo del sistema), Operating System (Sistema operativo), Device Type, (Tipo de dispositivo) y Topic

(Tema).

4. EnelmenúdescendenteTopic (Tema), haga clic en My Drivers (Mis controladores).

El CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)exploraráelhardwareyelsistemaoperativodesuequipoymostraráunalistadelos

controladoresdedispositivosdelaconfiguracióndelsistema.

AVISO: el sitio Web de asistencia de Dell, support.dell.com, y el CD Controladores y utilidadesproporcionan controladores aprobados para los equipos

Dell™.Siinstalacontroladoresobtenidosdeotrasfuentes,puedequeelequiponofuncionecorrectamente.

NOTA: Paraaccederaloscontroladoresdeldispositivoyaladocumentacióndelusuario,debeutilizarelCDDriversandUtilities(Controladoresy

utilidades) mientras el equipo ejecuta Windows.

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