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Dell Inspiron 1545 Manuel d'utilisateur Page 54

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52
Obtención de ayuda
Antes de llamar
NOTA
:
cuando
llame
,
tenga
a
mano
su
código
de
servicio
rápido
.
El
código
contribuirá
a
que
el
sistema
telefónico
automatizado
de
asistencia
de
Dell
gestione
con
mayor
eficiencia
su
llamada
.
Es
posible
que
también
necesite
la
etiqueta
de
servicio
(
situada
en
la
parte
inferior
o
posterior
del
equipo
).
No
olvide
rellenar
la
siguiente
lista
de
verificación
de
diagnósticos
.
Si
es
posible
,
encienda
el
equipo
antes
de
llamar
a
Dell
para
obtener
asistencia
y
realice
la
llamada
desde
un
teléfono
situado
cerca
de
éste
.
Es
posible
que
se
le
pida
que
escriba
algunos
comandos
con
el
teclado
,
que
proporcione
información
detallada
durante
las
operaciones
o
que
pruebe
otros
procedimientos
para
solucionar
problemas
que
únicamente
pueden
realizarse
con
el
equipo
.
Asegúrese
de
tener
a
mano
la
documentación
del
equipo
.
L
ista
de
verificación
de
diagnósticos
Nombre•
:
Fecha•
:
Dirección•
:
Teléfono•
:
Etiqueta•
de
servicio
(
código
de
barras
en
la
parte
inferior
o
posterior
del
equipo
):
Código•
de
servicio
rápido
:
Número•
RMA
(
autorización
de
materiales
retornados
;
si
le
fue
proporcionado
por
un
técnico
de
asistencia
de
Dell
):
Sistema•
operativo
y
versión
:
Dispositivos•
:
Tarjetas•
de
expansión
:
¿•
El
equipo
está
conectado
a
una
red
?
Sí
/
No
Red•
,
versión
y
adaptador
de
red
:
Programas•
y
versiones
:
Consulte
la
documentación
del
sistema
operativo
para
determinar
el
contenido
de
los
archivos
de
inicio
del
Vue de la page 53
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