
Dépannage 10
Dépannage
Cette section vous guide tout au long des étapes de dépannage afin
de vous aider à identifier des solutions aux problèmes courants liés aux
disques externes branchés sur un port USB.
Problèmes et solutions
Étapes Symptôme Solution
1 Le disque n'est
pas reconnu par
le système.
a
Vérifiez la connexion USB. Déconnectez
le disque et reconnectez-le sur un autre
port USB.
b
Vérifiez la connexion entre l'ordinateur
et le disque. Le voyant du disque dur
doit s'allumer si ce dernier est alimenté
de manière adéquate.
c
Vérifiez le câble de données USB 3.0 ou
essayez d'en utiliser un autre.
2 Faible taux de
transfert de données
Assurez-vous que le disque est connecté
à un port USB 3.0. Pour déterminer
l'emplacement des ports USB 3.0 sur votre
ordinateur, reportez-vous au guide d'utilisation
du fabricant de votre ordinateur.
3 La fenêtre Exécution
automatique ne
s'affiche pas.
a
Vérifiez les paramètres de la fonctionnalité
d'exécution automatique sous Windows.
b
Pour ouvrir la fonctionnalité
Exécution
automatique
, cliquez sur le bouton
Démarrer
, puis sur
Panneau de
configuration
. Dans le champ de
recherche, tapez Exécution automatique,
puis cliquez sur
Exécution automatique
dans les options.
c
Pour activer la fonctionnalité d'exécution
automatique, cochez la case
Activer
l'option Exécution automatique pour
tous les supports et périphériques
.
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