Dell PowerVault 122T DLT VS80 (Autoloader) Manuel d'utilisateur télécharger pdf (Page 23)

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Avant d'appeler

REMARQUE:munissez-vousdevotrecodedeserviceexpressavantd'appeler.Cecodepermetausystèmetéléphoniqueautomatiséd'assistance

d'acheminer votre appel vers le service requis. Pour obtenir votre code de service express, rendez-vousàl'adressesupport.dell.com et entrez votre code-

barre. Votre code de service express s'affiche. Prenez bien note de ce code car vous en aurez besoin si vous appelez le support technique.



N'oubliez pas de remplir la listedecontrôledesdiagnostics.Sicelavousestpossible,mettezvotresystèmesoustensionavantd'appelerleservice

d'assistancetechniquedeDelletappelezd'unpostesetrouvantsurvotrebureauouàproximitédusystème.Letechnicienvousdemanderapeut-être

d'entrerdescommandesauclavier,defournirdesinformationsdétailléespendantlesopérationseffectuéesoud'essayerdesprocéduresdedépannagesur

l'ordinateur. Munissez-vousaupréalabledeladocumentationrelativeausystème.

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ATTENTION:avantdemanipulerdescomposantsdevotreordinateur,consultezledocumentintituléSystem Information Guide qui contient

desinformationsimportantessurlasécurité.



Listedecontrôledesdiagnostics

Nom :

Date :

 Adresse :

Numérodetéléphone:

 Code-barre(situéàl'arrièredel'ordinateur):

Code de service express :

Numérod'autorisationderenvoidumatériel(sifourniparletechnicienDell):

Systèmed'exploitationetversion:

Périphériques:



 Cartes d'extension :

Êtes-vousconnectéàunréseau?OuiNon

Réseau,versionetcarteréseau:

 Programmes et versions :



Consultezladocumentationfournieavecvotresystèmed'exploitationpourdéterminerlecontenudesfichiersdedémarragedusystème.Sipossible,

imprimez chaque fichier. Sinon, enregistrez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.

 Message d'erreur, code d'alarme sonore ou code de diagnostic :

Descriptionduproblèmeetdesprocéduresdedépannageentreprises:



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