Dell PowerVault 122T LTO (Autoloader) Manuel d'utilisateur Page 20

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Aide
Assistance technique
Formation en entreprise et certification Dell
Problèmesavecvotrecommande
Informations sur le produit
Renvoid'élémentspouruneréparationsousgarantieouunavoir
Avant d'appeler
Assistance technique
Sivousavezbesoind'aidepourrésoudreunproblèmetechnique,procédezcommesuit:
1. Suivezlesprocéduresprésentéesdanslasection«Dépannage».
2. Exécutezleprogrammedediagnosticdusystèmeetpreneznotedesinformationsfournies.
3. Réalisezunecopiedelalistedecontrôledesdiagnostics et remplissez-la.
4. UtilisezlesnombreuxservicesenlignedeDelldisponiblesàlapageDellSupportdusitesupport.dell.compourconnaîtrelesprocéduresd'installation
etdedépannage.
Pour plus d'informations, reportez-vousàlasection«Servicesenligne».
5. Silesétapesci-dessusnevousontpaspermisderésoudreleproblème,contactezDellpourobtenirdel'assistancetechnique.
REMARQUE:appelezlesupporttechniqueàpartird'untéléphonesetrouvantprèsdusystèmeafindepouvoirappliquerlesprocéduressuggéréesparle
support technique.
REMARQUE:lesystèmedecodedeserviceexpressDellrisquedenepasêtredisponibledanstouslespays.
LorsquelesystèmetéléphoniqueautomatisédeDellvousyinvite,entrezvotrecodedeserviceexpresspourquevotreappelsoitacheminéversle
technicienapproprié.Pourobtenirvotrecodedeserviceexpress,rendez-vousàl'adressesupport.dell.com et entrez votre code-barre. Votre code de
service express s'affiche. Prenez bien note de ce code car vous en aurez besoin si vous appelez le support technique.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez les sections «Service du support technique»et «Avant
d'appeler».
REMARQUE:certainsservicesparmilessuivantsnesontpastoujoursdisponiblesendehorsdesÉtats-Unis. Appelez votre technicien Dell local pour en
connaîtreladisponibilité.
Services en ligne
VouspouvezaccéderàlapageDellSupportàl'adressesuivante:support.dell.com.SélectionnezvotrerégionsurlapageWELCOME TO DELL SUPPORT
(bienvenuesurlesupportDell)etfournissezlesinformationsrequisespourpouvoiraccéderauxoutilsd'aideetauxinformationscorrespondantes.
VouspouvezcontacterDellsurInternetenutilisantlesadressessuivantes:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
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