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42 Solución de problemas

Problemas con el ratón

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

LIMPIE EL RATÓN.

Para obtener instrucciones de limpieza del ratón, consulte “Ratón” en la página 115.

COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN.

Quite los cables de extensión del ratón, si se utilizan, y conecte el ratón directamente al ordenador.

Vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en el diagrama de instalación

del ordenador.

REINICIE EL ORDENADOR.

Pulse simultáneamente <Ctrl><Esc> para mostrar el menú

Inicio

Escriba

, presione las teclas de flecha del teclado para resaltar

Apagar

y, a continuación,

pulse <Intro>.

Tras apagar el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en el diagrama

de instalación del ordenador.

Inicie el ordenador.

PRUEBE EL RATÓN.

Conecte al ordenador un ratón que funcione correctamente e intente utilizarlo.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN.

Haga clic en el botón

Inicio

, en

Panel de control

y, por último, en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Mouse

Ajuste la configuración.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL RATÓN.

Consulte “Reinstalación de controladores”

en la página 56.

EJECUTE EL AGENTE DE SOLUCIÓN DE ERRORES DE HARDWARE.

Consulte “Resolución de

incompatibilidades de software y hardware” en la página 57.

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