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Obtención de ayuda

Si tiene problemas con su equipo, puede

realizar los siguientes pasos para diagnosticar y

solucionar el problema:

1. Consulte el apartado “Solución de

problemas” de la página 47 para conocer

la información y los procedimientos

relacionados con el problema que está

experimentando el equipo.

2. Consulte el apartado “Dell Diagnostics” de la

página 61 para consultar los procedimientos

sobre cómo ejecutar Dell Diagnostics.

3. Rellene la “Lista de comprobación de

diagnósticos” de la página 80.

4. Utilice el extenso conjunto de servicios en

línea de Dell disponibles en el sitio web de

asistencia de Dell (support.dell.com) para

obtener ayuda con los procedimientos

de instalación y solución de problemas.

Consulte “Servicios en línea” en la página 75

para obtener una lista más amplia de la

asistencia en línea de Dell.

5. Si los pasos descritos anteriormente no han

resuelto el problema, consulte el apartado

“Antes de llamar” en la página 79.

NOTA: llame al servicio de asistencia de

Dell desde un teléfono situado cerca del

equipo o en el mismo para que puedan

guiarle en los procedimientos necesarios.

NOTA: es posible que el sistema de

códigos de servicio rápidos de Dell no esté

disponible en todos los países.

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