166 Come ottenere assistenza
Per contattare la Dell elettronicamente usare i seguenti indirizzi:
• World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/
(solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
www.dell.com/jp
(solo per il Giappone)
www.euro.dell.com
(solo per l'Europa)
www.dell.com/la/
(Paesi dell'America Latina e dei Caraibi)
www.dell.ca
(solo per il Canada)
• Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo
ftp.dell.com/
Collegarsi come utente:
anonymous
(anonimo) e utilizzare il proprio indirizzo di posta elettronica
come password.
• Servizio di supporto elettronico
(solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
support.jp.dell.com
(solo per il Giappone)
support.euro.dell.com
(solo per l'Europa)
• Servizio di preventivo elettronico
(solo per i Paesi asiatici o per l'area del Pacifico)
Servizio AutoTech
Il servizio di supporto automatizzato, AutoTech, messo a disposizione da Dell fornisce risposte registrate alle
domande più frequenti poste dai clienti Dell sui computer portatili e desktop.
Quando si contatta il servizio AutoTech verrà richiesto di selezionare l'argomento relativo alla domanda
usando il telefono a toni.
Il servizio AutoTech è attivo 24 ore al giorno, 7 giorni su sette. È anche possibile accedere a questo servizio
tramite il servizio di supporto. Per conoscere il numero telefonico da chiamare per il proprio Paese,
consultare "Come contattare la Dell" a pagina 169.
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