Устранение неисправностей
67
Неисправности клавиатуры
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
указания по безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам
.
ПРИМЕЧАНИЕ.
При запуске программы «
Программа Dell Diagnostics
» или программы настройки
системы используйте встроенную клавиатуру. Если к компьютеру подключена внешняя клавиатура,
встроенная клавиатура компьютера сохраняет все свои функции.
Неполадки внешней клавиатуры
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если к компьютеру подключена внешняя клавиатура, встроенная клавиатура компьютера
сохраняет все свои функции.
Проверьте кабель клавиатуры.
Выключите компьютер. Отсоедините кабель мыши, проверьте его
и подключите снова.
Если используется удлинитель клавиатуры, отключите его и подключите клавиатуру
непосредственно к компьютеру.
Проверьте внешнюю клавиатуру.
1
Выключите компьютер, подождите 1 минуту и включите снова.
2
Убедитесь в том, что в процессе загрузки мигают световые индикаторы на клавиатуре:
numbers/цифры, capitals/заглавные и scroll/прокрутка.
3
На рабочем столе Windows нажмите кнопку
Пуск
→
Программы
→
Стандартные
и
Блокнот
.
4
Наберите при помощи внешней клавиатуры несколько символов и убедитесь в том, что они
появляются на экране.
Если проверка прошла неудачно, возможно, внешняя клавиатура неисправна.
Чтобы убедиться в том, что неисправность связана с внешней клавиатурой, проверьте
встроенную клавиатуру.
1
Выключите компьютер.
2
Отсоедините внешнюю клавиатуру.
3
Включите компьютер.
4
На рабочем столе Windows нажмите кнопку
Пуск
→
Программы
→
Стандартные
и
Блокнот
.
5
Введите несколько символов с помощью внутренней клавиатуры и проверьте, отображаются ли
они на экране.
Если теперь символы отображаются на экране, а при работе с внешней клавиатурой они не
появлялись, возможно, внешняя клавиатура неисправна.
См. раздел «
Обращение в Dell»
.
Запустите набор диагностических тестов клавиатуры.
Запустите тесты PC-AT Compatible
Keyboards программы Dell Diagnostics
. См. раздел «
Программа Dell Diagnostics». Если результаты
тестов указывают на неисправность внешней клавиатуры,
см. раздел «
Обращение в Dell»
.
Необычные символы
Отключение цифровой клавиатуры.
Нажмите <Num Lk> для отключения цифровой клавиатуры,
если вместо букв отображаются цифры. Убедитесь, что индикатор Numbers не горит.
Commentaires sur ces manuels