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6 Contents

7 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

BIOS Boot Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

General Problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Physical Disk Related Issues

. . . . . . . . . . . . . . 50

Configuration Utility Error Messages

. . . . . . . . . . 51

BIOS Error Messages

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

A Updating the Firmware . . . . . . . . . . . . . 55

Firmware Update Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

B Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Obtaining Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Technical Support and Customer Service

. . . . . 58

Online Services

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Automated Order-Status Service

. . . . . . . . . . 59

Dell Enterprise Training

. . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Problems With Your Order

. . . . . . . . . . . . . . . . 59

Product Information

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Returning Items for Warranty Repair or Credit

. . . . . 60

Before You Call

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

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