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28 Résolution des problèmes

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Un programme a été conçu pour un précédent système d'exploitation Windows

Un écran bleu apparaît

Autres problèmes logiciels

EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —

L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme de façon à ce qu'il

fonctionne dans un environnement similaire aux environnements de systèmes d'exploitation autres

que Windows XP.

Cliquez sur le bouton

Start

(Démarrer), pointez sur

All Programs

(Tous les programmes)

→

Accessories

(Accessoires), puis cliquez sur

Program Compatibility Wizard

(Assistant Compatibilité des

programmes).

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur

(Suivant).

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

ETEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou

en déplaçant la souris, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant un minimum

de 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT DU LOGICIEL POUR OBTENIR DES INFORMATIONS

DE DÉPANNAGE. —

• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.

• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme à la configuration matérielle minimale requise pour

exécuter le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.

• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.

• Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez le programme.

SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS.

UTILISEZ UN ANTIVIRUS POUR LA DÉTECTION DES VIRUS SUR LE DISQUE DUR, LES DISQUETTES OU LES CD.

ENREGISTREZ ET FERMEZ TOUS LES FICHIERS OU PROGRAMMES OUVERTS, PUIS ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR À L'AIDE

DU MENU Start (Démarrer).

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