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Come ottenere assistenza 55

• Indirizzi di posta elettronica del supporto della Dell

[email protected] (solo per i Paesi dell'America Latina e dei

Caraibi)

(solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)

• Indirizzi di posta elettronica dell'ufficio marketing e vendite di Dell

(solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)

[email protected] (solo per il Canada)

• Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo

ftp.dell.com

Accedere come utente

anonimo

e utilizzare il proprio indirizzo di posta

elettronica come password.

Servizio AutoTech

Il servizio di supporto automatizzato AutoTech di Dell fornisce risposte

registrate alle domande più frequenti poste dai clienti Dell sui computer

portatili e desktop.

Quando si contatta il servizio AutoTech, selezionare gli argomenti relativi alla

domanda usando i tasti del telefono a toni. Per conoscere il numero telefonico

da contattare, consultare "Come contattare Dell" a pagina 59.

Sistema automatizzato di controllo dello stato dell'ordine

Per controllare lo stato di un prodotto Dell ordinato, visitare

support.dell.com, o telefonare al servizio automatizzato di controllo dello

stato dell'ordine. Una voce registrata richiederà le informazioni necessarie per

identificare l'ordine e fornirà le informazioni relative. Per conoscere il numero

telefonico da contattare, consultare "Come contattare Dell" a pagina 59.

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