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Solución de problemas del sistema 171

Apague los dispositivos USB conectados y desconéctelos del sistema.

Reinicie el sistema y, si el teclado funciona, abra el programa de

configuración del sistema. Verifique que todos los puertos USB estén

habilitados. Consulte el apartado “Pantalla de dispositivos integrados”.

Si el teclado no funciona, puede utilizar el acceso remoto.

Vuelva a conectar los dispositivos USB y enciéndalos de uno en uno.

Si se vuelve a producir el mismo problema con un dispositivo, apague el

dispositivo, sustituya el cable USB y vuelva a encender el dispositivo.

Si el problema persiste, sustituya el dispositivo.

Si todas las medidas de corrección fallan, consulte el apartado “Obtención

de ayuda”.

Solución de problemas de un dispositivo de

E/S serie

Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y

desconéctelo de la toma eléctrica.

Cambie el cable de interfaz serie por otro que funcione y, a continuación,

encienda el sistema y el dispositivo serie.

Si el problema se resuelve, sustituya el cable de interfaz.

Apague el sistema y el dispositivo serie y cambie el dispositivo por uno

equivalente.

Encienda el sistema y el dispositivo serie.

Si el problema se resuelve, sustituya el dispositivo serie.

Si el problema persiste, consulte el apartado “Obtención de ayuda”.

Solución de problemas de una NIC

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte el apartado

“Uso de los diagnósticos en línea Dell”.

Reinicie el sistema y compruebe si hay algún mensaje del sistema

relacionado con la controladora NIC.

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