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Solución de problemas 41

En la lista del

Solucionador de problemas de hardware

, seleccione la

opción que mejor describa el problema y haga clic en

para

continuar con los restantes pasos de la solución del problema.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.

Cuándo usar los Dell Diagnostics

Si tiene problemas con el equipo realice las comprobaciones del apartado

Bloqueos y problemas de software (consulte

"Bloqueos y problemas con el

software" en la página 45

) y ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes

de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell.

NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es

posible que no se entregue con el ordenador.

Consulte el Manual de servicio en support.dell.com para revisar la información

de configuración del equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea someter

a prueba se muestra en el programa de configuración del sistema y que está activo.

Inicie Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro

o desde el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

NOTA: Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, consulte el

apartado"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 69.

Asegúrese de que el ordenador está conectado a una toma eléctrica que

funcione debidamente.

Encienda (o reinicie) el ordenador.

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