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48 Anhang

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Technische Unterstützung

Wenn Sie bei einem technischen Problem Hilfe bnötigen, bietet Ihnen Dell gerne Unterstützung.

Rufen Sie den Technischen Support von einem Telefon in der Nähe des Druckers aus an,

damit der Support-Mitarbeiter Sie bei den erforderlichen Schritten direkt unterstützen kann.

Wenn Sie Dell anrufen, nennen Sie Ihren Express Service Code, damit Ihr Anruf schnell zu

den zuständigen Support-Mitarbeitern durchgestellt werden kann.

Der Express Service Code ist auf dem Drucker an der unten gezeigten Stelle angegeben.

HINWEIS: Das Dell Express Service Code-System steht eventuell nicht in allen Ländern zur Verfügung.

In den USA wählen Geschäftskunden 1-877-459-7298 und Privat-/Home Office-Kunden 1-

800-624-9896.

Wenn Sie aus einem anderen Land anrufen oder sich in einer anderen Kundendienstregion

befinden, finden Sie die jeweils gültige Telefonnummer in "Kontaktaufnahme mit Dell" auf

Seite 49.

Folgen Sie der Menüführung des automatischen Anrufmanagement-Systems, um mit einem

Mitarbeiter der Technischen Unterstützung zu sprechen.

Automatischer Bestellstatus-Service

Wenn Sie den Bestellstatus für ein Dell™-Produkt in Erfahrung bringen möchten, das Sie bestellt

haben, können Sie entweder

support.dell.com

aufsuchen oder den automatischen Bestellstatus-

Service anrufen. Ein aufgezeichneter Text fragt die Informationen ab, die benötigt werden, um

Ihren Auftrag zu suchen und Ihnen den Bestellstatus mitzuteilen. Die für Ihre Region gültige

Rufnummer finden Sie in "Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 49.

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