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Dépannage : Guide d'utilisation de l'autochargeur Dell PowerVault 124T DLT VS160

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Dépannage : Guide d'utilisation de l'autochargeur Dell™

PowerVault™ 124T DLT VS160

Avant de contacter le service d'assistance clientèle

Affichage des erreurs sur le panneau de commande

Recherche des erreurs

Journaux de l'autochargeur

Journaux TapeAlert

Renvoi de l'autochargeur pour réparation

Avant de contacter le service d'assistance clientèle

Les erreurs que vous pouvez rencontrer avec votre autochargeur peuvent aller des pannes de matériel graves aux simples

problèmes de connexion. Avant de nous retourner votre autochargeur, vous pouvez essayer de résoudre le problème par

vous-même en observant les procédures de dépannage suivantes.

Outre le nettoyage du lecteur, l'autochargeur Dell PowerVault 124T ne nécessite aucun entretien courant spécifique.

Le panneau de commande situé à l'avant de l'autochargeur fournit quelques fonctions de dépannage, mais limitées. Le

système de gestion à distance fournit des informations plus détaillées sur l'état actuel de l'autochargeur et ses performances

passées, et est plus utile pour dépister les erreurs.

AVIS : Si vous pensez que vous devez mettre hors puis sous tension l'autochargeur, attendez au moins 10 secondes

pour la remise en marche après avoir mis l'autochargeur hors tension. Cela laisse ainsi au bloc d'alimentation électrique

le temps nécessaire pour se décharger complètement et assurer une réinitialisation complète du système. Sinon, il est

possible que le système ne redémarre pas correctement et affiche un écran LCD vierge. Remettez à nouveau hors puis

sous tension l'autochargeur, en attendant au moins 10 secondes entre les deux, afin de résoudre le problème.

Le tableau suivant décrit la cause probable et l'action suggérée pour les problèmes que vous pouvez rencontrer.

Tableau 1 : Dépannage de base

Problème Cause probable Action suggérée

Le panneau avant

n'affiche aucune

information.

La connexion à l'écran LCD a

échoué.

Utilisez le système de gestion à distance pour résoudre

l'erreur.

Les messages d'erreur

apparaissent sur

l'écran LCD du

panneau avant.

Une erreur s'est produite.

Voir Affichage des erreurs sur le panneau avant.

L'autochargeur

fonctionne lentement.

L'autochargeur, le matériel

système ou le logiciel de

Allez sur support.dell.com pour connaître la configuration

requise.

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