Dell PowerVault 124T Manuel d'utilisateur télécharger pdf (Page 42)

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Dépannage:Guided'utilisationdel'autochargeurDell™PowerVault™124TLTO3-

060

Avantdecontacterleserviced'assistanceclientèle

Affichage des erreurs sur le panneau de commande

Dépistagedeserreurs

Journaux de l'autochargeur

Journaux TapeAlert

Renvoidel'autochargeurpourréparation



Avantdecontacterleserviced'assistanceclientèle

Leserreursquevouspouvezrencontreravecvotreautochargeurpeuventallerdespannesdematérielgravesauxsimplesproblèmesdeconnexion.Avantde

nousretournervotreautochargeur,vouspouvezessayerderésoudreleproblèmeparvous-mêmeenobservantlesprocéduresdedépannagesuivantes.

Outrelenettoyagedulecteur,l'autochargeurDellPowerVault124Tnenécessiteaucunentretiencourantspécifique.

Lepanneaudecommandesituéàl'avantdel'autochargeurfournitquelquesfonctionsdedépannage,maislimitées.Lesystèmedegestionàdistancefournit

desinformationsplusdétailléessurl'étatactueldel'autochargeuretsesperformancespassées,etestplusutilepourdépisterleserreurs.

Letableausuivantdécritlacauseprobableetl'actionsuggéréepourlesproblèmesquevouspouvezrencontrer.

Tableau1:Dépannagedebase

AVIS:Si vous pensez que vous devez mettre hors puis sous tension l'autochargeur, attendez au moins 10 secondes pour la remise en

marcheaprèsavoirmisl'autochargeurhorstension.Celalaisseainsiaublocd'alimentationélectriqueletempsnécessairepourse

déchargercomplètementetassureruneréinitialisationcomplètedusystème.Sinon,ilestpossiblequelesystèmeneredémarrepas

correctementetafficheunécranLCDvierge.Remettezànouveauhorspuissoustensionl'autochargeur,enattendantaumoins10

secondesentrelesdeux,afinderésoudreleproblème.

Problème

Cause probable

Actionsuggérée

Le panneau avant n'affiche

aucune information.

Laconnexionàl'écranLCDaéchoué.

l Utilisez le systèmedegestionàdistancepourrésoudrel'erreur.

Les messages d'erreur

apparaissentsurl'écranLCDdu

panneau avant.

Une erreur s'est produite.

l Voir Affichage des erreurs sur le panneau avant.

L'autochargeur fonctionne

lentement.

L'autochargeur,lematérielsystèmeoule

logicieldesauvegardehôtesontmal

configurés.

l Allez sur support.dell.compourconnaîtrelaconfigurationrequise.

L'autochargeur ne s'allume pas.

Lecâbled'alimentationestdéfectueuxou

lasourced'alimentationestdéfaillante.

L'interrupteurd'alimentationsituéà

l'arrièredel'autochargeurn'estpasen

position marche.

l Vérifiezquelescâblesd'alimentationsontcorrectementraccordésaux

prises.

l Vérifiezl'interrupteurd'alimentationsituéaudosdel'autochargeur.

l Contactez le support technique support.dell.com.

Le panneau avant n'affiche

aucune information, mais les

témoinslumineuxsituésau-

dessus du panneau avant sont

allumés.

Unecoupured'alimentationmomentanée

apermisl'autochargeurdes'éteindrepuis

de se rallumer avant que le bloc

d'alimentation ne soit totalement

déchargé.

l Sur le panneau avant, appuyez sur l'interrupteur d'alimentation et

maintenez-leenfoncépendant15secondes,puiscoupezl'alimentation

arrière.Attendez60secondes,puisrallumezl'alimentationarrière.

l Contactez le support technique support.dell.com.

L'autochargeur ne communique

pasaveclesystèmehôteviale

bus SCSI.

Unproblèmeauniveauducheminde

câblageSCSIempêchetoute

communication.

l VérifiezquelescâblesSCSIsontraccordésàl'arrièredel'autochargeur

etquelacartedecontrôleurhôteLVDappropriéeestinstallée.

l VérifiezquelescâblesSCSInesontpasendommagésoupincésetque

lalongueurdecâbleSCSItotalen'excèdepaslalongueurrequise

maximale.

l Vérifiezqu'unterminateurSCSILVDestinstallésurlepremieretdernier

périphériqueSCSIsurlebusSCSI.

l Vérifiezquelenumérod'identificationSCSIdel'autochargeurest

configurésurunnumérod'identificationSCSIuniquequin'estpas

utiliséparunautrepériphériqueSCSIsurlemêmebusSCSI.

l Vérifiezquel'adaptateurdebushôteestcompatiblepourune

utilisation avec l'autochargeur Dell PowerVault 124T sur

support.dell.com.

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