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18 Solución de problemas

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Problemas con la unidad de CD y DVD

NOTA: la vibración de la unidad de CD o DVD a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero

dicho ruido no indica un error en la unidad o en el CD o DVD.

NOTA: debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco, no todos los títulos

en DVD funcionan en todas las unidades de DVD.

Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW

PRUEBE LA UNIDAD:

• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.

• Inserte un disquete de inicio y reinicie el

ordenador

LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO: consulte el archivo de Ayuda de Dell Dimension.

Para

acceder a los

archivos de ayuda, consulte la página 7.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE: consulte la página 45.

EJECUTE DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): consulte la página 36.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS:

• Haga clic en el icono de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.

• Asegúrese de que el volumen esté activado haciendo clic en la barra de desplazamiento y arrastrándola

hacia arriba.

• Asegúrese de que la opción de silencio no esté seleccionada haciendo clic en cualquiera de las casillas

que estén seleccionadas.

COMPRUEBE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ DE TONOS BAJOS: consulte el apartado “Problemas con

el sonido y el altavoz” en la página 29.

CIERRE LOS OTROS PROGRAMAS: la unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo

al grabar. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de

grabar en el CD/DVD-RW.

APAGUE EL MODO DE ESPERA DE WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN DISCO CD/DVD-RW:

Consulte el archivo de Ayuda de Dell Dimension (consulte la página 7) o haga una búsqueda de la

palabra clave en espera en la Ayuda de Windows (consulte la página 8) para obtener información sobre

los modos de administración de energía.

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