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Controllidelsoftware:Guidadell'utenteperilsistemaDell™OptiPlex™GX100

Sommario

Dal momento che sulla maggior parte dei computer sono installati parecchi programmi d'applicazione oltre al sistema operativo, isolare un

problemasoftwarepuòdareluogoaconfusione.Inizialmenteglierrorisoftwarepossonoanchesembraremalfunzionamentidell'hardware.I

problemi software possono essere dovuti alle seguenti situazioni:

l Installazione o configurazione errata di un programma

l Errori di immissione

l Driver di periferiche che sono in conflitto con determinati programmi applicativi

l Conflitti della memoria dovuti all'uso di programmi TSR (Terminate-and-Stay-Resident)

l Conflitti d'interrupt fra periferiche

ÈpossibileverificarecheilproblemaèdovutoalsoftwareeseguendoilgruppodiprovePeriferiche della scheda di sistema seguendo la

descrizione in "Diagnostica della Dell".Setutteleprovesonoportateatermineconsuccesso,lacondizionedierroremoltoprobabilmenteè

provocata dal software.

Questa sezione fornisce alcuni principi di massima per l'analisi dei problemi software. Per informazioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi

di uno specifico programma, fare riferimento alla documentazione fornita con il software o consultare i servizi di supporto per il software.

Installazione e configurazione del software

Quandosiricevedelsoftware,verificare,primadieffettuarel'installazionesull'unitàdeldiscorigidodelcomputerindotazione,l'eventuale

presenza di virus, utilizzando un software di ricerca dei virus. Questi ultimi, che sono dei programmi in grado di replicarsi, sono in grado di

occuparerapidamentetuttalamemoriadisistemadisponibile,danneggiareodistruggeredatimemorizzatisull'unitàdeldiscorigidoeinfluire

permanentemente sulle prestazioni dei programmi che attaccano. Sono disponibili sul mercato molti programmi di ricerca dei virus e negli archivi

della maggior parte delle BBS (Bulletin Board Services) sono disponibili gratuitamente dei programmi di ricerca dei virus che possono essere

scaricati con un modem.

Prima di installare un programma, leggere la documentazione per capire come funziona, di che hardware necessiti e quali sono le sue

impostazioni predefinite. La documentazione fornita insieme al programma di solito comprende le istruzioni di installazione e una procedura di

installazionedelsoftwareèpresentesuldischetto,dischettioCDdiprogramma.

Laproceduradiinstallazionedelsoftwarefacilitailtrasferimentodeifilediprogrammadelcasoall'unitàdeldiscorigidodelcomputerin

dotazione. Le istruzioni di installazione potrebbero fornire dei dettagli su come configurare il sistema operativo in dotazione per eseguire

correttamente il programma. Leggere sempre le istruzioni di installazione prima di eseguire la procedura di installazione di un programma.

Potrebbe venire richiesto di modificare alcuni file di avvio del sistema operativo, quali config.sys e autoexec.bat, oppure la procedura di

installazione potrebbe modificare automaticamente dei file di avvio.

Quando viene eseguita la procedura di installazione, prepararsi a rispondere ad eventuali richieste di informazione sulla configurazione del

sistema operativo del computer, sul tipo di computer di cui si dispone e su quali periferiche sono ad esso collegate.

Messaggi di errore

I messaggi di errore possono essere dovuti a un programma d'applicazione, al sistema operativo o al computer. "Messaggi e codici" illustra i

messaggidierroregeneratidalsistema.Sevienepresentatounmessaggiodierrorechenonèelencatoin"Messaggiecodici,"fare riferimento

alla documentazione del sistema operativo o del programma applicativo.

Errori di immissione

Sommario

Programmi residenti in memoria

Installazione e configurazione del software

Conflitti di programma

Messaggi di errore

Conflitti degli indirizzi della memoria

Errori di immissione

Conflitti di assegnazione interrupt

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