Dell OptiPlex SX280 Manuel d'utilisateur télécharger pdf (Page 36)

Avant d'appeler

REMARQUE:ayezvotrecodedeserviceexpressàportéedemainquandvousappelez.Lecodepermetausystèmed'assistancetéléphoniqueautomatiséde

Dell de diriger votre appel plus efficacement.



N'oubliez pas de remplir la listedevérificationdesdiagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance

techniqueetappelezàl'aided'untéléphonequisetrouveàproximitédevotreordinateur.Ilpeutvousêtredemandédetapercertainescommandesau

clavier,dedonnerdesinformationsdétailléessurlefonctionnementdel'ordinateuroud'essayerd'autresméthodesdedépannageuniquementpossiblessur

ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.



Contacter Dell



VouspouvezcontacterDellélectroniquementenallantsurlessitesWebsuivants:

l www.dell.com

l support.dell.com (support technique)

l premiersupport.dell.com (supporttechniquepourlesclientsdel'éducation,del'administration,delasantéetdesgrandscomptes,comprenantles

clients Premier, Platinum et Gold)



VoustrouverezlesadressesWebspécifiquesàvotrepaysdanslasectioncorrespondantdutableauci-dessous.

REMARQUE:lesnumérosd'appelgratuitsnepeuventêtreutilisésquedanslepayspourlequelilssontmentionnés.



PourcontacterDell,utilisezlesadressesélectroniques,lesnumérosdetéléphoneetlescodesindiquésdansletableausuivant.Sivousavezbesoin

d'assistancepourconnaîtrelesindicatifsàutiliser,contactezunstandardistelocalouinternational.



ATTENTION : avantdetravailleràl'intérieurdevotreordinateur,lisezlesconsignesdesécuritéduGuide des informations sur le produit et

veillezàlesrespecterscrupuleusement.

Listedevérificationdesdiagnostics

Nom:

Date:

Adresse:

Numérodetéléphone:

Codedemaintenance(codeàbarresàl'arrièredel'ordinateur):

Codedeserviceexpress:

Numérod'autorisationderetourdematériel(s'ilvousaétéfourniparunmembredusupporttechniquedeDell):

Systèmed'exploitationetversion:

Périphériques:

Cartesd'extension:

Êtes-vousrelié(e)àunréseau?OuiNon

Réseau,versionetcarteréseau:

Programmesetversions:

Consultezladocumentationdevotresystèmed'exploitationpourdéterminerlecontenudesfichiersdedémarragedusystème.Sil'ordinateurestreliéà

une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.

Messaged'erreur,codesonoreoucodedediagnostic:

Descriptionduproblèmeetprocéduresdedépannageeffectuées:

Pays (Ville)

Indicatif international

Indicatif de la ville

NomdudépartementouZonedeservice

SiteWebetAdresseélectronique

Indicatifsrégionaux

Numéroslocauxet

Numérosverts

Anguilla

Supporttechniquegénéral

numérovert:800-335-0031

Antigua et Barbuda

Supporttechniquegénéral

1-800-805-5924

Argentine (Buenos Aires)

Indicatifinternational:00

Indicatifnational:54

Indicatifdelaville:11

SiteWeb:www.dell.com.ar



SupporttechniqueetServiceclientèle

numérovert:0-800-444-0733

Ventes

0-810-444-3355

Télécopieurpoursupporttechnique

1145157139

Télécopieurpourserviceclientèle

1145157138

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