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Come ottenere assistenza 61

Come ottenere assistenza

ATTENZIONE: Se è necessario rimuovere il coperchio del computer, scollegare

prima i cavi di alimentazione del computer e del modem dalle prese elettriche.

Seguire le istruzioni di sicurezza fornite con il computer.

Se si riscontra un problema con il computer, è possibile completare i passi

seguenti per diagnosticare e risolvere il problema:

Consultare "Suggerimenti per la risoluzione dei problemi" a pagina 42 per

le informazioni e le procedure relative al problema che si è verificato.

Consultare "Diagnostica della Dell" a pagina 45 per le procedure su come

eseguire Dell Diagnostics.

Compilare l "Elenco di controllo della Diagnostica" a pagina 66.

Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web del supporto

tecnico di Dell (

support.dell.com

) per ottenere assistenza relativamente

alle procedure di installazione e risoluzione dei problemi. Consultare

"Servizi in linea" a pagina 62 per un elenco completo dei servizi disponibili

su Dell Support.

Se i passi precedenti non hanno risolto il problema, consultare "Come

contattare la Dell" a pagina 67.

NOTA: Telefonare al supporto tecnico da una postazione vicina o davanti al computer

in modo da poter eseguire le procedure necessarie richieste dal personale addetto.

NOTA: Il sistema di codice del servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile

in tutti i Paesi.

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