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Ejecución de los diagnósticos del sistema 145

Ejecución de los diagnósticos del sistema

Si experimenta un problema con el sistema, ejecute los diagnósticos antes de llamar para solicitar

asistencia técnica. El propósito de los diagnósticos es probar el hardware del sistema sin la ayuda de

equipo adicional y sin riesgo de perder datos. Si no puede corregir el problema usted mismo, el personal

de servicio y asistencia técnica puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle

a resolver el problema.

Uso de los diagnósticos de Server Administrator

Para evaluar un problema del sistema, utilice en primer lugar los diagnósticos en línea de Server

Administrator. Si no puede identificar el problema, utilice los diagnósticos del sistema.

Para acceder a los diagnósticos en línea, conéctese a la página de inicio de Server Administrator y,

a continuación, haga clic en la ficha

Diagnostics

(Diagnósticos). Para ver información sobre cómo

utilizar los diagnósticos, consulte la ayuda en línea. Para obtener información adicional, consulte

la publicación

Server Administrator User's Guide

(Guía del usuario de Server Administrator).

Características de los diagnósticos del sistema

Los diagnósticos del sistema proporcionan una serie de menús y opciones para determinados

dispositivos o grupos de dispositivos. Los menús y opciones de los diagnósticos del sistema permiten:

• Ejecutar pruebas de forma individual o conjunta

• Controlar el orden de las pruebas

• Repetir las pruebas

• Ver, imprimir o guardar los resultados de las pruebas

• Suspender temporalmente las pruebas si se detecta un error o terminarlas cuando se llega

a un límite de errores definido por el usuario

• Ver mensajes de ayuda que describen brevemente cada prueba y sus parámetros

• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente

• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante la ejecución

de las pruebas

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