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Obtención de ayuda 165

Lista de verificación de diagnósticos

Nombre:

Fecha:

Dirección:

Tel éfono:

Etiqueta de servicio (código de barras de la parte posterior del ordenador):

Código de servicio rápido:

Número de autorización para devolución de material

(si se lo ha proporcionado un técnico de asistencia de Dell):

Sistema operativo y versión:

Dispositivos periféricos:

Tarjetas de expansión:

¿Está conectado a una red? Sí/No

Red, versión y tarjeta de red:

Programas y versiones:

Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los

archivos de inicio del sistema. Si es posible, imprima estos archivos. Si no puede imprimirlos,

tome nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell.

Descripción del problema y procedimientos de solución que ha realizado:

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