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Solución de problemas 33

Solución de problemas

Sugerencias para la solución de problemas

Al solucionar problemas del ordenador, tenga en cuenta estas sugerencias:

• Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema, revise los

procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza está instalada correctamente.

• Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente.

• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. Este mensaje puede ayudar

al personal de asistencia a diagnosticar y corregir el problema.

• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.

Problemas con la batería

PRECAUCIÓN: existe el peligro de que una batería nueva explote si no se instala correctamente.

Sustituya la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por

el fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

SUSTITUYA LA BATERÍA. Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora después de encender

el ordenador, o si se muestran una fecha o una hora incorrectas durante el inicio, sustituya la batería

(consulte

“Batería” en la página 100

). Si la batería sigue sin funcionar correctamente, póngase en

contacto con Dell (consulte

“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 123

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