DellConnect
121
DellConnect
DellConnect
DellConnect – îïåðàòèâíîå ñðåäñòâî, êîòîðîå ïîçâîëÿåò ïðåäñòàâèòåëþ
êîìïàíèè Dell ïîëó÷èòü äîñòóï ê âàøåìó êîìïüþòåðó (ïîä âàøèì
íàáëþäåíèåì) ñ öåëüþ äèàãíîñòèêè è óñòðàíåíèÿ íåïîëàäîê êîìïüþòåðà.
 DellConnect èìååòñÿ äâà ðåæèìà:
• Äîñòóï òîëüêî äëÿ ïðîñìîòðà – âû ñîõðàíÿåòå çà ñîáîé óïðàâëåíèå
êîìïüþòåðîì. Ïðåäñòàâèòåëü êîìïàíèè Dell âèäèò ýêðàí âàøåãî
êîìïüþòåðà è äàåò èíñòðóêöèè.
• Ïîëíûé äîñòóï ê êëàâèàòóðå è ìûøè – ïðåäñòàâèòåëü êîìïàíèè Dell áåðåò
óïðàâëåíèå êîìïüþòåðîì íà ñåáÿ.
Èñïîëüçîâàíèå óòèëèòû DellConnect
Èñïîëüçîâàíèå óòèëèòû DellConnect
×òîáû óñòàíîâèòü ñîåäèíåíèå ñ ïðåäñòàâèòåëåì êîìïàíèè Dell, ñëåäóéòå
ïðèâåäåííûì íèæå èíñòðóêöèÿì.
1. Ïåðåéäèòå íà âåá-óçåë
DellConnect.com.
2. Ùåëêíèòå ñâîé ðåãèîí íà êàðòå.
3. Âûáåðèòå èç ñïèñêà ñâîþ ñòðàíó èëè îáëàñòü.
4. Ïðåäñòàâèòåëü êîìïàíèè Dell ñîîáùèò íîìåð, ñîîòâåòñòâóþùèé íóæíîé
î÷åðåäè íà îáñëóæèâàíèå. Ùåëêíèòå ýòîò íîìåð, ÷òîáû ïåðåéòè íà
ñëåäóþùóþ ñòðàíèöó.
Íîìåð
âûáîðà
î÷åðåäè
Î÷åðåäü íà îáñëóæèâàíèå â ÑØÀ
Î÷åðåäü íà îáñëóæèâàíèå â ÑØÀ
1 Consumer (Ïîëüçîâàòåëü)
2 Dell on Call (Ñëóæáà óäàëåííîé òåõíè÷åñêîé
ïîääåðæêè Dell on Call)
3 XPS
4 Relationship (Îáñëóæèâàíèå ïî äîãîâîðàì)
5 Enterprise (Êîðïîðàòèâíûå êëèåíòû)
6 Relationship GTS (Îáñëóæèâàíèå ïî äîãîâîðàì –
çîëîòîé óðîâåíü òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè)
7 Dell Business Support (Êîìïëåêñíîå îáñëóæèâàíèå
ïðåäïðèÿòèé)
8 Platinum Support (Ïîääåðæêà ïëàòèíîâîãî óðîâíÿ)
Commentaires sur ces manuels