Consultez la documentation du logiciel — Lecaséchéant,supprimez,puisréinstallezleprogramme.
Unprogrammeestconçupouruneversionantérieured'unsystèmed'exploitationWindows
Exécutezl'AssistantCompatibilitédesprogrammes—
Windows XP :
L'AssistantCompatibilitédesprogrammesconfigureunprogrammepourqu'ilfonctionnedansunenvironnementsimilaireauxenvironnementsdessystèmes
d'exploitation non XP.
1. Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes® Accessoires® AssistantCompatibilitédesprogrammes® Suivant.
2. Suivezlesinstructionsquis'affichentàl'écran.
Windows Vista :
L'AssistantCompatibilitédesprogrammesconfigureunprogrammepourqu'ilfonctionnedansunenvironnementsimilaireauxenvironnementsdessystèmes
d'exploitation non Windows Vista.
1. Cliquez sur Démarrer ® Panneau de configuration® Programmes® Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows.
2. Dansl'écrand'accueil,cliquezsurSuivant.
3. Suivezlesinstructionsquis'affichentàl'écran.
Unécranbleuuniapparaît
Éteignezl'ordinateur—
Sivousn'obtenezaucuneréponselorsquevousappuyezsurunetoucheduclavieroulorsquevousdéplacezlasouris,appuyezsurleboutond'alimentation
et maintenez-leenfoncépendantaumoins8à10secondes(jusqu'àcequel'ordinateurs'éteigne),puisredémarrezl'ordinateur.
Autresproblèmeslogiciels
Consultezladocumentationdulogicieloucontactezlefabricantpourobtenirdesinformationsdedépannage—
l Assurez-vousqueleprogrammeestcompatibleaveclesystèmed'exploitationinstallésurvotreordinateur.
l Assurez-vousquel'ordinateurestconformeauxexigencesmatériellesrequisespourquelelogicielfonctionne.Consultezladocumentationdulogiciel
pour de plus amples informations.
l Assurez-vousqueleprogrammeestcorrectementinstalléetconfiguré.
l Assurez-vousquelespilotesdepériphériquen'entrentpasenconflitavecleprogramme.
l Lecaséchéant,supprimez,puisréinstallezleprogramme.
Sauvegardezimmédiatementvosfichiers
Utilisezunprogrammederecherchedesviruspourvérifierledisquedur,lesdisquettes,lesCDetlesDVD.
Enregistrezetquitteztouslesprogrammesetlesfichiersouverts,puisarrêtezl'ordinateurvialemenuDémarrer
Problèmesdemémoire
Silemessageindiquantquelamémoireestinsuffisantes'affiche—
l Enregistrezetfermeztouslesfichiersouvertsetquitteztouslesprogrammesencoursd'exécutionquevousn'utilisezpaspourvoirsicelapermetde
résoudreleproblème.
l Consultezladocumentationdulogicielpourprendreconnaissancedesbesoinsenmémoireminimaux.Sinécessaire,installezdelamémoire
supplémentaire(reportez-vousàlasectionInstallationdelamémoire).
l Réinstallezlesmodulesdemémoire(reportez-vousàlasectionMémoire) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la
mémoire.
l ExécutezDellDiagnostics(reportez-vousàlasectionDell Diagnostics).
Sivousrencontrezd'autresproblèmesdemémoire—
l Réinstallezlesmodulesdemémoire(reportez-vousàlasectionMémoire) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la
mémoire.
l Assurez-vousdebiensuivrelesconsignesd'installationdelamémoire(reportez-vousàlasectionInstallationdelamémoire).
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