¿Haidentificadoalgúnproblemaunodelosdiagnósticos?
Sí.Póngaseencontactoconelfabricantedela(s)tarjeta(s).
No.Continúeconelpaso 2.
2. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdesusenchufeseléctricosyesperede10a20segundos.
3. Abra la cubierta de la PC.
4. Verifiquequecadatarjetadeexpansiónestéasentadafirmementeensuconector.Sialgunadelastarjetasdeexpansiónestuvierasuelta,vuelvaa
asentarla.
5. Verifiquequetodosloscablesapropiadosesténconectadosfirmementealosconectorescorrespondientesenlastarjetasdeexpansión.Sialgunode
los cables parece flojo, vuelva a conectarlo.
Paraobtenerinstruccionessobrecuálescablessedebenconectaraconectoresespecíficosenunatarjetadeexpansión,consulteladocumentaciónde
la tarjeta.
6. Cierre la cubierta de la PC.
7. Vuelvaaconectarelequipoylosdispositivosasusenchufeseléctricosyenciéndalos.
¿Funcionacorrectamenteelequipo?
Sí. Ha solucionado el problema.
No.Esposiblequetengaunatarjetadeexpansióndefectuosa.Continúeconelpaso 8.
8. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdesusenchufeseléctricosyesperede10a20segundos.
9. Abra la cubierta de la PC.
10. Desmontetodaslastarjetasdeexpansión instaladas en el equipo exceptolatarjetadevídeo.
11. Cierre la cubierta de la PC.
12. Vuelvaaconectarelequipoylosdispositivosasusenchufeseléctricosyenciéndalos.
13. Ejecute los DiagnósticosDell.
¿Fallaronlaspruebasdediagnóstico?
Sí. PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
No.Continúeconelpaso 14.
14. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdesusenchufeseléctricosyesperede10a20segundos.
15. Abra la cubierta de la PC.
16. Vuelvaainstalarunadelastarjetasdeexpansiónquedesmontóconanterioridadyrepitaelpaso 11 al paso 13.
¿Fallaronlaspruebasdediagnóstico?
Sí.Latarjetadeexpansiónqueacabadereinstalartienefallasydebecambiarse.
No. Repita el paso 14 y el paso 16conunatarjetadeexpansióndiferente.Continúeconelpaso 17.
17. Sihareinstaladotodaslastarjetasdeexpansiónyelproblemanoseharesuelto,póngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
Problemas con la red
Verificacionesbásicas:
l Verifique las luces de actividad de la redparaversielequiposeestácomunicandoconlared.
l Siestáusandounmódemyunadaptadordered,asegúresedequeelcabledelmódemnoestéconectadoaladaptadordelared.
l Desconecteelcabledereddelequipoyreviseelconectordelcableporsituvieselaspatasdobladasorotas.Revisesihaycablesdañadoso
deshilachados.
l Sielcablenoestádañado,cercióresedequeestéfirmementeconectadoalequipo.
l Asegúresedequenoexistaunconflicto con el hardware entre los dispositivos.
l Ejecute el programa Configuracióndelsistemayasegúresedequelosvaloresapropiadosdeoperaciones de la redesténconfiguradoscorrectamente.
l Verifiqueeltipodedispositivoderedalqueestáconectandoelequipo.Unconectorcentralnormalmentefuncionaa10Mbps.Uninterruptorfuncionaa
10ó100Mbps.Asegúresedequeeladaptadorderedestéconfiguradoparalavelocidadadecuada.ConsultelosDiagnósticosDell.
Commentaires sur ces manuels