Dell PowerVault LTO3-060 Manuel d'utilisateur télécharger pdf (Page 11)

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Informationsquellen

TechnischeUnterstÃ¼tzung

Unternehmensschulungen und -zertifizierungen von Dell

Probleme mit der Bestellung

Produktinformationen

RÃ¼cksendungvonKomponentenfÃ¼rGarantiearbeitenoderGutschriften

Anrufvorbereitungen

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TechnischeUnterstÃ¼tzung

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WennSieUnterstÃ¼tzungbenÃ¶tigen,weileintechnischesProblemaufgetretenist,gehenSiefolgendermaÃŸen vor:

1. FÃ¼hrenSiedieimAbschnitt"Fehlerdiagnose"beschriebenenSchrittedurch.

2. FÃ¼hrenSiedieSystemdiagnosedurchundnotierenSiesichdierelevantenInformationen.

3. Kopieren Sie die Diagnose-ChecklisteundfÃ¼llenSiesieaus.

4. Nutzen Sie die umfangreichen Onlineservices von Dell, die in der Website www.support.dell.comunter"DellSupport"verfÃ¼gbarsind,umauf

Informationen zur Installation und zur Fehlerdiagnose zuzugreifen.



Weitere Informationen finden Sie unter "Onlineservices".

5. Wenn das Problem mit den oben beschriebenen Schritten nicht beseitigt werden konnte, rufen Sie Dell an.

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Geben Sie nach entsprechender Aufforderung durch das automatische Telefonsystem von Dell Ihren Express-Servicecode ein, damit der Anruf an den

zustÃ¤ndigen Mitarbeiter weitergeleitet wird. Wenn Sie keinen Express-Servicecodebesitzen,Ã¶ffnenSiedenOrdnerDell Accessories, doppelklicken

Sie auf das Symbol Express-Servicecode und befolgen Sie die Anweisungen.

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Anleitungen zur Nutzung des technischen Supports finden Sie unter "Technischer Support" und "Anrufvorbereitungen".

HINWEIS: EinigederfolgendenServicessindauÃŸerhalbderkontinentalenUSAnichtÃ¼berallverfÃ¼gbar.FragenSieggf.IhrenDell-Vertreter zur

VerfÃ¼gbarkeitdieserServices.

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Onlineservices

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Unter support.dell.comkÃ¶nnenSieaufdenDell-Supportzugreifen.WÃ¤hlen Sie auf der Seite WELCOME TO DELL SUPPORT Ihre Region und geben Sie die

erforderlichen Daten ein, um auf Tools und Informationen zuzugreifen.



Auf elektronischem Wege erreichen Sie Dell unter den folgenden Adressen:

l World Wide Web



www.dell.com/



www.dell.com/ap/(nurLÃ¤nder im asiatisch-pazifischen Raum)

www.dell.com.cn (nur China)



www.dell.com/jp (nur Japan)



HINWEIS: RufenSiedentechnischenSupportmiteinemTelefoninderNÃ¤he des betroffenen Systems an, damit Sie der technische Support durch die

erforderlichenSchrittefÃ¼hrenkann.

HINWEIS: Das Express-Servicecode-SystemvonDellistmÃ¶glicherweisenichtinallenLÃ¤ndernverfÃ¼gbar.

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