Dell PowerVault LTO3-060 Manuel d'utilisateur télécharger pdf (Page 13)

DenStatusvonDell™-BestellungenkÃ¶nnenSieunterwww.support.dell.com oder durch einen Anruf beim automatischen Bestellungsstatussystem

Ã¼berprÃ¼fen.Siewerdendannaufgefordert,dieerforderlichenDatenbereitzustellen.BeachtenSiedieKontaktinformationenfÃ¼rIhreRegion.

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Technischer Support

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DertechnischeSupportvonDellistrundumdieUhrverfÃ¼gbarundbeantwortetIhreFragenzurDell-Hardware. Unsere Mitarbeiter des technischen Supports

setzencomputergestÃ¼tzteDiagnoseverfahrenein,umschnellexakteAntwortenzuliefern.

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Beachten Sie den Abschnitt "Anrufvorbereitungen"unddanndieKontaktinformationenfÃ¼rIhreRegion,bevorSiesichmitdemtechnischenSupportvonDell

in Verbindung setzen.

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Unternehmensschulungen und -zertifizierungen von Dell

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Dell bietet Unternehmensschulungen und -zertifizierungen an. Weitere Informationen finden Sie unter www.dell.com/training. Dieser Service wird

mÃ¶glicherweisenichtinallenRegionenangeboten.

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Probleme mit der Bestellung

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Wenn Probleme mit einer Bestellung auftreten (fehlende Komponenten, falsche Komponenten, Rechnungsfehler usw.), setzen Sie sich mit dem Kundendienst

vonDellinVerbindung.HaltenSiebeimAnrufdieRechnungoderdiePacklistebereit.BeachtenSiedieKontaktinformationenfÃ¼rIhreRegion.

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Produktinformationen

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Wenn Sie Informationen zu weiteren Dell-ProduktenbenÃ¶tigenodereineBestellungaufgebenwollen,besuchenSiedieDell-Website unter www.dell.com.

DieTelefonnummerfÃ¼rVertriebsmitarbeiterfindenSieindenKontaktinformationenfÃ¼rIhreRegion.

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RÃ¼cksendungvonKomponentenfÃ¼rGarantiearbeitenoderGutschriften

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TreffenSiefÃ¼rallezurÃ¼ckzusendendenKomponentenfolgendeVorbereitungen:

1. RufenSieDellan,umeineRÃ¼cksendenummer(ReturnMaterialAuthorizationNumber)zuerhalten,undschreibenSiediesegutsichtbarauÃŸen auf

das Paket.

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DieanzurufendeTelefonnummerfindenSieindenKontaktinformationenfÃ¼rIhreRegion.

2. LegenSieeineRechnungskopiesowieeinenBriefbei,derdenGrundderRÃ¼cksendungbeschreibt.

3. FÃ¼genSieeineKopiesÃ¤mtlicherDiagnosedaten(einschlieÃŸlich Diagnose-Checkliste) bei, aus denen hervorgeht, welche Diagnosetests Sie

ausgefÃ¼hrthaben.GebenSieauÃŸerdem an, welche Fehlermeldungen im Rahmen der Systemdiagnose aufgetreten sind.

4. SendenSieauchallesZubehÃ¶rderbetreffendenKomponentezurÃ¼ck(z.B.Stromkabel,DatentrÃ¤gerwieCDsundDiskettensowieHandbÃ¼cher),

wenn eine Gutschrift erfolgen soll.

5. Verpacken Sie die Teile im Originalkarton oder in vergleichbarem Material.

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SietragendieVersandkosten.AuchdieVersicherungzurÃ¼ckgeschickterKomponentenobliegtIhnen.SieÃ¼bernehmendasvollstÃ¤ndige Risiko eines

Verlusts der Sendung auf dem Weg zu Dell. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

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RÃ¼cksendungen,diedievorstehendenAnforderungennichterfÃ¼llen,werdenvonunserenPosteingangsmitarbeiterna/jointfilesconvert/1642415/bgewiesenundzurÃ¼ckgeschickt.

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