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38 Soluzione dei problemi

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Problemi relativi al disco rigido

Problemi relativi alla posta elettronica,

al modem e a Internet

NOTA: collegare il modem esclusivamente a una linea analogica. Il modem infatti

non funziona se viene collegato a una rete telefonica digitale.

ESEGUIRE CONTROLLO DISCO.

1 Fare clic sul pulsante Start e scegliere Risorse del computer.

2 Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla lettera dell'unità (disco locale)

su cui si vuole eseguire la ricerca degli errori, quindi selezionare Proprietà.

3 Selezionare la scheda Strumenti.

4 Nella casella di gruppo Controllo errori fare clic su Esegui ScanDisk.

5 Fare clic su Avvia.

CONTROLLARE LA LINEA TELEFONICA. Verificare che lo spinotto sul

modem sia collegato alla linea telefonica (accanto allo spinotto è presente

un'etichetta verde o un'icona a forma di connettore). Se si sente un clic quando

si inserisce il connettore della linea telefonica nel modem, significa che è stato

inserito correttamente.

CONTROLLARE LO PRESA DEL TELEFONO. Scollegare il modem dalla linea

telefonica e collegarvi direttamente un telefono. Verificare la presenza del segnale

di linea.

COLLEGARE IL MODEM DIRETTAMENTE ALLA PRESA TELEFONICA

AMURO. Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali

segreterie telefoniche, fax, dispositivi di protezione da sovracorrenti o sdoppiatori

di linea, escluderli e collegare direttamente il modem alla presa a muro della linea

telefonica.

UTILIZZARE UN'ALTRA LINEA TELEFONICA. Se si sta usando un cavo

di 3 metri o di lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.

ESEGUIRE IL PROGRAMMA DI DIAGNOSTICA MODEM HELPER. Fare

clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, quindi fare clic su Modem

Helper. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per identificare e risolvere

i problemi del modem (Modem Helper non è disponibile su tutti i computer).

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