Dell OptiPlex 745c Manuel d'utilisateur Page 165
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Noté. / 5. Basé sur avis des utilisateurs
Obtención de ayuda 165
Obtención de ayuda
Obtención de asistencia
PRECAUCIÓN: si necesita quitar las cubiertas del ordenador, compruebe primero que están
desenchufados los cables de alimentación del ordenador y del módem.
1
Complete los procedimientos del apartado “Herramientas y utilidades de solución de problemas”
en la página 151.
2
Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 151).
3
Realice una copia de la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado “Lista de
verificación de diagnósticos” en la página 169) y rellénela.
4
Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio Web Dell Support, en la
dirección
support.dell.com
para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de
solución de problemas.
5
Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, póngase en contacto con Dell.
NOTA: Llame al servicio de asistencia desde un teléfono situado junto al ordenador o en el mismo ordenador
de modo que el personal de asistencia técnica pueda guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA: Es posible que el sistema de Código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código de servicio rápido para
dirigir su llamada directamente al personal de servicio que corresponda. Si no cuenta con un Express
Service Code (Código de servicio rápido), abra la carpeta
Dell Accessories
(Accesorios Dell), haga doble
clic sobre el icono
Express Service Code
(Código de servicio rápido) y siga las instrucciones.
Para obtener instrucciones acerca de cómo utilizar el servicio de soporte, consulte el apartado “Servicio
de asistencia” en la página 167.
NOTA: Algunos de los siguientes servicios no siempre están disponibles en todas las localidades fuera de los
EE.UU. continentales. Llame a su representante local de Dell para obtener información acerca de la
disponibilidad.
Servicios en línea
Puede acceder al soporte de Dell en la dirección
support.dell.com
. Seleccione su zona en la página de
bienvenida al soporte de Dell
y rellene los datos que se solicitan para acceder a las herramientas y a la
información de ayuda.
- Guía del usuario 1
- Notas, avisos y precauciones 2
- Contenido 3
- 5 Unidades 4
- 6 Tarjetas de expansión 4
- 7 Funciones avanzadas 4
- 8 Batería 6
- 10 Memoria 6
- 12 Limpieza del ordenador 7
- 14 Solución de problemas 8
- 17 Obtención de ayuda 10
- 18 Garantía 10
- Búsqueda de información 11
- 12 Búsqueda de información 12
- 14 Búsqueda de información 14
- Antes de empezar 15
- Ordenador de minitorre 18
- 22 Ordenador de minitorre 22
- Vista posterior 23
- 24 Ordenador de minitorre 24
- Interior de su ordenador 26
- Componentes de la placa base 27
- 28 Ordenador de minitorre 28
- Panel de E/S 37
- 38 Panel de E/S 38
- Unidades 39
- Unidad de disco duro 42
- Unidades 43 43
- 44 Unidades 44
- Unidades 45 45
- Unidades 47 47
- Unidades 51 51
- Unidad óptica 53
- Unidades 55 55
- Tarjetas de expansión 57
- Fuente de alimentación 65
- Fuente de alimentación 67 67
- 68 Fuente de alimentación 68
- 70 Fuente de alimentación 70
- Procesador 71
- 72 Procesador 72
- Instalación del procesador 73
- 76 Procesador 76
- Funciones avanzadas 77
- Dell Client Manager (DCM) 78
- Active Management Technology 78
- Funciones de iAMT 79
- Gestión de fuera de banda 79
- Cómo apagar iAMT 80
- Equipación de USB 80
- Seguridad física 81
- Trusted Platform Module (TPM) 82
- Protección por contraseña 84
- Funciones avanzadas 85 85
- Contraseña del administrador 86
- Configuración del sistema 88
- 90 Funciones avanzadas 90
- 92 Funciones avanzadas 92
- Chassis Intrusion 93
- Intrusion 93
- Detected 93
- 94 Funciones avanzadas 94
- Secuencia de inicio 96
- Memoria USB 98
- Unidad de disco flexible 98
- Configuración de puentes 99
- Administración de energía 101
- Sustitución de la batería 103
- Batería 105 105
- 106 Batería 106
- Sustitución de la placa base 107
- Reposición de la placa base 108
- Memoria DDR2 109
- Extracción de la memoria 111
- Instalación de memoria 112
- Limpieza del ordenador 117
- Unidad de disquete 118
- CD y DVD 118
- Controladores 119
- Windows 121
- Antes de comenzar 123
- Reinstalación de Windows XP 123
- Instalación de Windows XP 124
- Solución de problemas 127
- 128 Solución de problemas 128
- Problemas con las unidades 129
- 130 Solución de problemas 130
- Problemas con el teclado 131
- Problemas con el ventilador 132
- Un programa no responde 133
- Otros problemas de software 133
- Problemas con la memoria 134
- Problemas con el ratón 135
- Problemas con la red 136
- Problemas con la alimentación 136
- Problemas con la impresora 137
- 138 Solución de problemas 138
- 140 Solución de problemas 140
- 142 Solución de problemas 142
- Funciones de Microsoft 143
- System (Sistema operativo) 144
- Microsoft® Windows Vista™ 146
- Adición de cuentas de usuario 147
- Cambio rápido de usuario 148
- Dell Diagnostics 151
- Indicadores del sistema 154
- Indicadores de diagnóstico 155
- Códigos de sonido 158
- Mensajes de error 159
- Microsoft 164
- Obtención de ayuda 165
- Servicio AutoTech 166
- Problemas con su pedido 167
- Información sobre productos 167
- Antes de llamar 168
- 172 Obtención de ayuda 172
- 174 Obtención de ayuda 174
- 176 Obtención de ayuda 176
- 178 Obtención de ayuda 178
- 180 Obtención de ayuda 180
- 182 Obtención de ayuda 182
- 184 Obtención de ayuda 184
- 186 Obtención de ayuda 186
- 188 Obtención de ayuda 188
- Garantía 189
- 190 Garantía 190
- FCC Clase B 191
- Glosario 193
- 194 Glosario 194
- 196 Glosario 196
- 198 Glosario 198
- 200 Glosario 200
- 202 Glosario 202
- 204 Glosario 204
Produits connexes et manuels pour Ordinateurs Dell OptiPlex 745c
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