Dell PowerVault DP100 Manuel d'utilisateur télécharger pdf (Page 83)

Problema

l La unidad de cinta es defectuosa.

l El cartucho de cinta es defectuoso.

l Faltaelsoftwaredecopiadeseguridadencintaoelcontroladordedispositivodeunidaddecinta,obienestándañados.

l La controladora SCSI es defectuosa.



Acción



1. Extraigaelcartuchodecintaqueestabautilizandocuandoseprodujoelproblemayreempláceloporuncartuchodecintaquefuncione.



2. AsegúresedequeloscontroladoresdedispositivoSCSIparalaunidaddecintaesténinstaladosyconfiguradoscorrectamente.



3. CompruebequelaunidaddecintaestéconfiguradaparaunnúmerodeidentificaciónSCSIexclusivoyqueestéonoterminadaenfuncióndelcablede

interfaz utilizado para conectar la unidad.

ConsulteladocumentacióndelaunidaddecintaparaverlasinstruccionessobrecómoseleccionarelnúmerodeidentificaciónSCSIycómoactivar

odesactivarlaterminación.



4. Ejecutelaspruebasdediagnósticoenlíneaadecuadas.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.



5. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.



6. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.



7. AsegúresedequelatarjetacontroladoraSCSIestébienencajadaensuconector.ConsulteInstalacióndeunatarjetadeexpansión.



8. Asegúresedequeloscablesdealimentaciónydedatosdelaunidaddecintaesténconectadoscorrectamentealaunidaddecintayalatarjeta

controladora SCSI.



9. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.



10. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.



11. Sielproblemanoseresuelve,consulteladocumentacióndelaunidaddecintaparaobtenerinstruccionesadicionalessobrelasolucióndeproblemas.



12. Vuelvaainstalarelsoftwaredecopiadeseguridadencintacomoseindicaenladocumentacióndedichosoftware.



13. Si no puede resolver el problema, consulte Obtencióndeayudaparaobtenerinformaciónsobrecómosolicitarasistenciatécnica.

Solucióndeproblemasdeunaunidaddediscoduro



Problema

l Se ha producido un error en el controlador de dispositivo.

l El sistema no reconoce una o varias unidades de disco duro.



Acción



1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.

PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes

internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta

sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.

PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes

internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta

sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.

AVISO: esteprocedimientodesolucióndeproblemaspuedeborrarlosdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,realiceuna

copiadeseguridaddetodoslosarchivosdelaunidaddediscoduro.

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