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7. Asegúresedequeelcabledealimentaciónestébienconectadoalaunidad.

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8. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.

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9. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.

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10. Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.

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11. Formateeyparticionelaunidaddediscoduro.Consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.

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12. Si es posible, restaure los archivos en la unidad.

Si el problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.

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SolucióndeproblemasdeunaunidaddediscoduroSATAenunaconfiguracióndeRAID

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Problema

l Se ha producido un error en el controlador de dispositivo.

l Loscablesdelaunidaddediscoduroestándañadososehanconectadoincorrectamente.

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Acción

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1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.

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2. Asegúresedequeloscontroladoresdedispositivonecesariosesténinstaladosyconfiguradoscorrectamente.Consulteladocumentación

delacontroladoraRAID.

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3. ReinicieelsistemayabralautilidaddeconfiguraciónRAID(Ctrl+R)paraverificarquelacontroladoraestéconfiguradacorrectamente.Consultela

documentacióndelacontroladoraRAID.

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4. Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.

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5. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.

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6. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.

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7. Silaunidaddediscoduroeslaunidaddeinicio,asegúresedequedichaunidadestéconfiguradayconectadacorrectamente.ConsulteConfiguraciónde

la unidad de inicio.



8. Asegúresedequeelcabledeinterfazdelaunidaddediscoduroestédebidamenteconectadoalaunidadyalatarjetacontroladora.Consulte

ladocumentaciónincluidaconlatarjetacontroladora.



9. Asegúresedequeelcabledealimentaciónestébienconectadoalaunidad.



10. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.



11. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.

Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.



12. Formateeyparticionelaunidaddediscoduro.Consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.



13. Si es posible, restaure los archivos en la unidad.

Si el problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.

PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes

internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta

sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.

AVISO: esteprocedimientodesolucióndeproblemaspuedeborrarlosdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,realiceuna

copiadeseguridaddetodoslosarchivosdelaunidaddediscoduro.

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