Dell PowerVault 735N (Rackmount NAS Appliance) Manuel d'utilisateur

Contenido: Guía de instalación y solución de problemas para Dell PowerVault 735Nfile:///C:/Users/Phebega_Pericho/Desktop/spv735N/sp/it/index.htm[3/18/

xiiFigura 6-4. Al interior del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6Figura 6-5. Características y desmo

9-16 Guía de instalación y solución de problemasItalia(Milán)Residencias y empresas pequeñasAsistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

support.dell.com Obtención de ayuda 9-17LatinoaméricaNOTA: Los clientes en Latinoamérica llaman a los EE.UU. para obtener los servicios de ventas, asi

9-18 Guía de instalación y solución de problemasMéxicoNOTA: Los clientes en México llaman a los EE.UU. para acceder al Sistema automatizado para averi

support.dell.com Obtención de ayuda 9-19Países bajos(Amsterdam)Asistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 020. . . . . . .

9-20 Guía de instalación y solución de problemasPortugal Asistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . .

support.dell.com Obtención de ayuda 9-21Singapur(Singapur)NOTA: Los clientes de Singapur llaman a Malasia para obtener el servicio de asistencia a cli

9-22 Guía de instalación y solución de problemasTailandiaNOTA: Los clientes en Tailandia llaman a Malasia para obtener el servicio de asistencia a cli

support.dell.com Puentes, interruptores y conectores A-1Puentes, interruptores y conectoresEsta sección proporciona información específica s

A-2 Guía del usuarioSe dice que un puente está abierto o no puenteado cuando la tapa se coloca única-mente sobre una de las patas o cuando no hay una

support.dell.com Puentes, interruptores y conectores A-3Puentes de la placa baseLa Figura A-1 muestra la situación de los puentes de configuración de

support.dell.com Introducción 1-1IntroducciónEl sistema Dell™ PowerVault™ 735N es un servidor NAS (Network Attached Storage [Almacenamiento

A-4 Guía del usuarioConectores de la placa baseLa Tabla A-2 lista los conectores y los zócalos que hay en la placa base.Tabla A-1. Configuración de

support.dell.com Puentes, interruptores y conectores A-5DIMM_x Zócalos DIMMDIMM_RAID** Zócalo DIMM para controlador RAID integrado ENET Conector Ether

A-6 Guía del usuarioConectores de la tarjeta de plano posterior SCSILaFigura A-2 muestra la situación de los conectores en la parte posterior de la t

support.dell.com Puentes, interruptores y conectores A-7Conectores de la tarjeta mediadoraLa Figura A-3 muestra los conectores y los zócalos que hay e

A-8 Guía del usuario4. Monte la cubierta del lado derecho del sistema, y entonces conecte el sistema al enchufe eléctrico y enciéndalo. Las contraseñ

support.dell.com Abreviaturas y siglas 1Abreviaturas y siglasLa siguiente lista define o identifica términos técnicos, abreviaturas y siglas utilizad

2 Guía de instalación y solución de problemasCGAadaptador de gráficos de colorescmcentímetro(s)CMOS semiconductor de óxido de metal complementariocpic

support.dell.com Abreviaturas y siglas 3ESDISiglas de enhanced small-device interface (interfaz para dispositivo pequeño mejorado)ESMadministración i

4Guía de instalación y solución de problemaslpplíneas por pulgadaLVDdiferencial de bajo voltajemmetro(s)mAmiliamperio(s)mAhmiliamperio-hora(s)Mbmegabi

support.dell.com Abreviaturas y siglas 5POSTautoprueba de encendidoppmPáginas por minutoPQFPpaquete plano cuadrado de plásticoPS/2Sistema personal/2P

1-2 Guía de instalación y solución de problemasInformación de seguridad, de regulación y de garantíaConsulte el documento Información del sistema para

6Guía de instalación y solución de problemasUPSsistema de energía ininterrumpidaUSOCCódigo universal de pedido de servicioVvoltio(s)VACcorriente alter

support.dell.com Índice 1ÍndiceAasistencianúmeros telefónicos, 9-7reparaciones bajo garantía o crédito, 9-4técnica, 9-1asistencia técnicaobtención, 9-

2Guía de instalación y solución de problemasDiagnósticos Dellfunciones, 4-1menú Device Groups (Grupos de dispositivos), 4-3utilización, 4-3diagnóstico

support.dell.com Índice 3Ppanel posteriorilustrado, 2-3placa baseconectores, A-4ilustrada, 7-2puentes, A-3solución de problemas, 6-18problemascon su p

4Guía de instalación y solución de problemastarjetas de expansión ISAdesmontaje, 7-5instalación, 7-3tarjetas de expansión PCIinstalación, 7-3tarjetas

support.dell.com Verificaciones básicas 2-1Verificaciones básicasNOTA: Para realizar estas tareas de solución de problemas, debe conectar un

2-2 Guía de instalación y solución de problemas2. ¿Está mojado o dañado el sistema?Sí. Continúe en el capítulo 5, “Verificación del equipo“.No. Contin

support.dell.com Verificaciones básicas 2-3Verificación de las conexiones e interruptoresLos interruptores y controles colocados inadecuadamente, así

2-4 Guía de instalación y solución de problemasPara verificar todas las conexiones y los interruptores, realice los pasos siguientes:1. Apague el equi

support.dell.com Verificaciones básicas 2-58. ¿Funciona correctamente el teclado (si está conectado)?Sí. Continúe en el paso 9.No. Vaya a “Solución de

2-6 Guía de instalación y solución de problemasEl programa Configuración del sistema Usted puede corregir ciertos problemas del equipo verificando las

support.dell.com Mensajes y códigos 3-1Mensajes y códigosNOTA: Para ver estos mensajes, debe conectar un teclado, un mouse y un monitor a su

Contenido: Guía de instalación y solución de problemas para Dell PowerVault 735Nfile:///C:/Users/Phebega_Pericho/Desktop/spv735N/sp/it/index.htm[3/18/

3-2 Guía de instalación y solución de problemasMensajes del sistemaLos mensajes del sistema le alertan sobre posibles problemas de hardware. La Tabla

support.dell.com Mensajes y códigos 3-3" '''(El controlador de la unidad de di

3-4 Guía de instalación y solución de problemas+(&'&Uno o más módulos DIMM está

support.dell.com Mensajes y códigos 3-5)&()'()&(

3-6 Guía de instalación y solución de problemas,(%'!)<*3',

support.dell.com Mensajes y códigos 3-7?&/@?&/

3-8 Guía de instalación y solución de problemas)Aplicación defectuosa Reinicie la aplicación.

support.dell.com Mensajes y códigos 3-9%+Disco, subsistema de unidad de disco o subs

3-10 Guía de instalación y solución de problemas!Sectores defectuosos en el disco o en la unidad de disco du

support.dell.com Mensajes y códigos 3-11<%%%'!)<*3'"="@%

vPrefacioAcerca de esta guíaEsta guía está diseñada para las personas que deseen instalar o solucionar problemas de un servidor NAS (Network Attached

3-12 Guía de instalación y solución de problemasMensajes de error del BIOS del PERC 2/DCLos mensajes del BIOS del PERC 2/DC le alertan de posibles pro

support.dell.com Mensajes y códigos 3-13Tabla 3-2. Códigos de sonido del sistemaCódigo Causa Acción1-1-3 Falla en la lectura/escritura del CMOSReempl

3-14 Guía de instalación y solución de problemas1-3-3 Falla de chip o línea de datos en los primeros 64 KB de la memoria principalDesmonte y vuelva a

support.dell.com Mensajes y códigos 3-153-1-1 Falla de registro DMA esclavo Reemplace la placa base. Consulte el capítulo 9, “Obtención de ayuda”, par

3-16 Guía de instalación y solución de problemas3-3-4 Falla de inicialización de la pantallaEjecute la prueba Vídeo de los Diagnósticos Dell.3-4-2 Fal

support.dell.com Mensajes y códigos 3-17Códigos de sonido del PERC 2/DCEl PERC 2/DC dispone de un generador de sonido incorporado que suena para indic

3-18 Guía de instalación y solución de problemasMensajes de diagnósticoCuando usted ejecuta un Grupo de pruebas o una subprueba de los Diagnósticos De

support.dell.com Mensajes y códigos 3-19.Figura 3-1. Indicadores de actividad de la unidad de disco duroLa Tabla 3-3 lista los patrones del indicador

3-20 Guía de instalación y solución de problemasUnidad de disco duro prepa-rándose para la operaciónEl indicador de la unidad de disco duro en línea e

support.dell.com Ejecución de los Diagnósticos Dell 4-1Ejecución de los Diagnósticos DellNOTA: Para realizar estos procedimientos, debe cone

vi• La Guía de referencia de mensajes del sistema Dell OpenManage Server Agent describe los mensajes de eventos registrados por Dell OpenManage Server

4-2 Guía de instalación y solución de problemasCuándo utilizar los Diagnósticos DellCuando un componente o dispositivo principal del sistema no funcio

support.dell.com Ejecución de los Diagnósticos Dell 4-3La selección de Exit to MS-DOS (Salir a MS-DOS) finaliza los diagnósticos y hace regresar al en

4-4 Guía de instalación y solución de problemasOpciones del menú de grupos de dispositivosEn la parte inferior de la pantalla principal de diagnóstico

support.dell.com Ejecución de los Diagnósticos Dell 4-5Tabla 4-1. Opciones de dispositivosOpciónFuncionesEjecutar pruebasPresenta cinco opciones: Eje

4-6 Guía de instalación y solución de problemasSeleccionarLa opción Seleccionar en el menú Grupos de dispositivos permite escoger uno o más dispositiv

support.dell.com Verificación del equipo 5-1Verificación del equipoNOTA: Para realizar estas tareas de solución de problemas, debe conectar

5-2 Guía de instalación y solución de problemasSi la información mostrada en la pantalla del monitor es incorrecta o no aparece en absoluto, realice l

support.dell.com Verificación del equipo 5-3Solución de problemas del tecladoEste procedimiento determina el tipo de problema que el teclado puede ten

5-4 Guía de instalación y solución de problemasSolución de problemas de las funciones básicas de E/SEn este procedimiento se verifican las funciones b

support.dell.com Verificación del equipo 5-52. Desconecte los dispositivos de los puertos serie 1 y 2 y conecte el dispositivo serie defectuoso al pue

vii• Los comandos presentados en negrita minúscula aparecen únicamente como referencia y no deben teclearse en ese punto de una descripción.Ejemplo: “

5-6 Guía de instalación y solución de problemas• Verifique los dos indicadores LED (light-emitting diodes [diodos emisores de luz] ubicados en las esq

support.dell.com Verificación al interior del equipo 6-1Verificación al interior del equipoNOTA: Para realizar estas tareas de solución de p

6-2 Guía de instalación y solución de problemasADVERTENCIA PARA SU SEGURIDAD PERSONAL Y LA PROTECCIÓN DE SU EQUIPO Antes de comenzar a trabajar en el

support.dell.com Verificación al interior del equipo 6-3Figura 6-1. Abertura de las puertas de la cubierta de su sistema Desmontaje del bisel anterio

6-4 Guía de instalación y solución de problemasFigura 6-2. Desmontaje del bisel del sistemaDesmontaje y montaje de la canastilla para tarjetas de exp

support.dell.com Verificación al interior del equipo 6-5Figura 6-3. Desmontaje de la canastilla para tarjetas de expansión4. Ubique la palanca de seg

6-6 Guía de instalación y solución de problemasAl interior del chasisEn la Figura 6-4, las compuertas del sistema están abiertas para ofrecer una vist

support.dell.com Verificación al interior del equipo 6-7En el caso de dispositivos no SCSI, como la unidad de disco y de CD-ROM, un cable de interfaz

6-8 Guía de instalación y solución de problemas8. Ejecute los Diagnósticos Dell y pruebe el sistema .Consulte “Ejecución de los Diagnósticos Dell” en

support.dell.com Verificación al interior del equipo 6-96. Ejecute las pruebas de la placa base en los diagnósticos Dell.Consulte “Ejecución de los Di

viii

6-10 Guía de instalación y solución de problemasADVERTENCIA: Existe el peligro de que una nueva batería explote si se ins-tala incorrectamente. Reempl

support.dell.com Verificación al interior del equipo 6-11Desmontaje y montaje del suministro de energíaPara montar un suministro de energía, realice l

6-12 Guía de instalación y solución de problemas3. Desconecte el arnés de cableado de alimentación del ventilador defectuoso de la tarjeta mediadora p

support.dell.com Verificación al interior del equipo 6-138. Cierre las compuertas del sistema y conecte el sistema a la corriente alterna.9. Encienda

6-14 Guía de instalación y solución de problemas7. Verifique que cada tarjeta de expansión esté firmemente asentada en su conector.¿Están las tarjetas

support.dell.com Verificación al interior del equipo 6-1515. Ejecute la prueba memoria del sistema de los Diagnósticos Dell.Consulte “Ejecución de los

6-16 Guía de instalación y solución de problemas2. Ejecute el programa Configuración del sistema para verificar la configuración de Total Memory (Memo

support.dell.com Verificación al interior del equipo 6-1711. Cierre las compuertas del sistema y vuelva a conectarlo a un enchufe eléctrico. Reinicie

6-18 Guía de instalación y solución de problemas2. Ejecute las pruebas de vídeo de los Diagnósticos Dell. Consulte “Ejecución de los Diagnósticos Dell

support.dell.com Verificación al interior del equipo 6-195. Ejecute las pruebas de la placa base en los diagnósticos Dell.Consulte “Ejecución de los D

ixÍndiceCapítulo 1 Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1Información de seguridad, de regulación y de gara

6-20 Guía de instalación y solución de problemasSolución de problemas del subsistema de unidades de disco Si aparece un mensaje de error en la pantall

support.dell.com Verificación al interior del equipo 6-215. Abra las compuertas del sistema.AVISO: Consulte “Protección contra descargas electrostátic

6-22 Guía de instalación y solución de problemas

support.dell.com Instalación de opciones en la placa base 7-1Instalación de opciones en la placa baseEn esta sección se describe cómo instal

7-2 Guía de instalación y solución de problemasFigura 7-1. Funciones de la placa base conector del puerto paralelo (PARALLEL)**microprocesador primar

support.dell.com Instalación de opciones en la placa base 7-3Tarjetas de expansiónLas tarjetas de expansión se instalan en la tarjeta vertical del sis

7-4 Guía de instalación y solución de problemas3. Desmonte la canastilla para tarjetas de expansión según las instrucciones descri-tas en “Desmontaje

support.dell.com Instalación de opciones en la placa base 7-57. Si la tarjeta de expansión es una tarjeta de longitud total, asegure el extremo inte-r

7-6 Guía de instalación y solución de problemas9. Si va a desmontar la tarjeta permanentemente, instale un soporte metálico de relleno sobre la abertu

support.dell.com Instalación de opciones en la placa base 7-7Para determinar si es necesario sustituir la batería, vuelva a introducir la fecha y la h

xEjecutar pruebas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4Dispositivos . . . . . . . . . .

7-8 Guía de instalación y solución de problemas5. Instale la nueva batería con el lado del símbolo “+” hacia arriba (consulte la Figura 7-4).Figura 7-

support.dell.com Instalación de unidades de disco duro 8-1Instalación de unidades de disco duroEsta sección describe cómo instalar y configu

8-2 Guía de instalación y solución de problemasLa Figura 8-1 ilustra los componentes del sistema asociados con las unidades de disco duro SCSI.Figura

support.dell.com Instalación de unidades de disco duro 8-3Configuración de la unidad de disco duro SCSILas unidades SCSI deben configurarse de la sigu

8-4 Guía de instalación y solución de problemas3. Abra la manija del portaunidades y deslice el portaunidades hacia usted hasta que se libere del comp

support.dell.com Obtención de ayuda 9-1Obtención de ayudaEste capítulo describe los medios que Dell proporciona para ayudarlo cuando tiene u

9-2 Guía de instalación y solución de problemasMedios de ayudaDell le proporciona diversos medios para asistirle. Estos medios se describen en los apa

support.dell.com Obtención de ayuda 9-3Servicio AutoTechEl servicio automatizado de asistencia técnica de Dell—AutoTech—proporciona respuestas grabada

9-4 Guía de instalación y solución de problemasProblemas con su pedido Si tiene problemas con su pedido, como piezas que faltan o que no corresponden

support.dell.com Obtención de ayuda 9-5Antes de llamarNOTA: Cuando llame, tenga a la mano su Código de servicio rápido. El código ayuda al sistema tel

xiCapítulo 8 Instalación de unidades de disco duro . . . . . . . . . . . 8-1Preparación de las unidades de disco duro SCSI para su instalación . . .

9-6 Guía de instalación y solución de problemasFigura 9-1. Lista de verificación de diagnósticosNombre: _____________________________________________

support.dell.com Obtención de ayuda 9-7Números de contacto de Dell Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, use los números de teléfono, códigos

9-8 Guía de instalación y solución de problemasTabla 9-1. Códigos para llamadas internacionalesPaís (ciudad)InternacionalCódigo de accesoCódigo del p

support.dell.com Obtención de ayuda 9-9Nueva Zelandia 00 64 —Países bajos (Amsterdam) 00 31 20Polonia (Varsovia) 011 48 22Portugal 00 35 —Reino Unido.

9-10 Guía de instalación y solución de problemasAustralia(Sydney)Residencias y pequeñas empresas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

support.dell.com Obtención de ayuda 9-11Brasil Asistencia al cliente, asistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0800 90 3355V

9-12 Guía de instalación y solución de problemasChina(Xiamén)Asistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sin c

support.dell.com Obtención de ayuda 9-13EE.UU.(Austin, Texas)Sistema automatizado para verificar el estado de un pedido . . . . . . . . . . . . . . .

9-14 Guía de instalación y solución de problemasEspaña(Madrid)Residencias y empresas pequeñasAsistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

support.dell.com Obtención de ayuda 9-15Francia(París/Montpellier)Residencias y empresas pequeñasAsistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . . . .