
Probleme mit dem Festplattenlaufwerk
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet
DenComputervordemEinschaltenabkühlenlassen– EineheißeFestplattekanndasStartendesBetriebssystemsverhindern.LassenSie
denComputeraufZimmertemperaturabkühlen,bevorSieihneinschalten.
Führen„Check Disk”(Laufwerküberprüfen)aus–
1. Klicken Sie auf Start,undwählenSieArbeitsplatz.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Local Disk C:.
3. Klicken Sie auf Properties (Eigenschaften).
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Tools (Extras).
5. Klicken Sie unter Error-checking(Fehlerüberprüfung)aufCheck Now(Jetztprüfen).
6. Klicken Sie auf Nach fehlerhaften Sektoren suchen und Wiederherstellung versuchen.
7. Klicken Sie auf Start.
VORSICHT: BevorSieArbeitenandenindiesemAbschnittbeschriebenenKomponentenausführen,lesenSieerstdieSicherheitshinweiseim
Produktinformationshandbuch.
ANMERKUNG: SchließenSiedasModemnuraneineanalogeTelefonbuchsean.DasModemfunktioniertnicht,wennesaneindigitalesTelefonnetz
angeschlossen ist.
ÜberprüfenSiedieSicherheitseinstellungenvonMicrosoftOutlook®Express – Wenn Sie Ihre E-Mail-Anhängenichtöffnenkönnen,
gehen Sie wie folgt vor:
1. Klicken Sie in Outlook Express auf Extras, dann auf OptionenundanschließendaufSicherheit.
2. Klicken Sie auf Keine Anlagen zulassen,umdasHäkchenzuentfernen.
ÜberprüfenSiedieTelefonkabelverbindung–
ÜberprüfenSiedieTelefonbuchse–
SchließenSiedasModemdirektandieTelefonbuckseanderWandan–
Verwenden Sie ein anderes Telefonkabel –
l ÜberprüfenSie,obdasTelefonkabelandieEingangsbuchsedesModemsangeschlossenist.(DieLeitungseingangsbuchseist
entwedermiteinemgrünenAufkleberodereinemAnschlusssymbolversehen.)
l BeirichtigemAnschlusssolltederTelefonsteckermiteinemhörbarenKlickenindieBuchsedesModemseinrasten.
l TrennenSiedasTelefonkabelvomModemundschließenSieesaneinTelefonan.PrüfenSie,obeinWähltonzuhörenist.
l WennSiedieselbeTelefonleitungfürweitereGeräteverwenden,z.B.einenAnrufbeantworter,einFaxgerät,einen
ÜberspannungsschutzodereinenVerteiler,deaktivierenSiedieseundschließenSiedasModemdirektandieWandtelefonbuchsean.
IstdasKabellängeralsdreiMeter,verwendenSieeinkürzeresKabel.
Modem-Diagnosehilfsprogrammausführen– KlickenSieaufdieSchaltflächeStart, zeigen auf All Programs (Alle Programme) und klicken
dann auf Modem Helper (Modem-Hilfeprogramm). Folgen Sie nun den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die Probleme mit dem Modem zu
identifizierenundzulösen.(ModemHelperistnichtaufallenComputernvorhanden.)
ÜberprüfenSie,obdasModemmitWindowsDatenaustauscht–
1. KlickenSieaufdieSchaltflächeStartundanschließendaufSystemsteuerung.
2. Klicken Sie auf Drucker und andere Hardware.
3. Klicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Modems.
5. Klicken Sie auf den COM-Port Ihres Modems.
6. Klicken Sie auf Eigenschaften und dann auf die Registerkarte DiagnoseundanschließendaufModem abfragen,umzuüberprüfen,ob
das Modem mit Windows Daten austauscht.
Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind – Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem Internet-Anbieter angemeldet sind.
Klicken Sie im E-Mail-Programm Outlook Express auf Datei. Wenn neben OfflinebetriebeinHäkchenzusehenist,klickenSiedarauf,umdas
HäkchenzulöschenundeineVerbindungzumInternetherzustellen.WennSieHilfebenötigen,kontaktierenSieIhren
Internetdienstanbieter.
ÜberprüfenSiedenComputernachSpyware– WennSieeinelangsameComputerleistungfeststellen,häufigePopup-Werbungen erhalten
oderwennSieProblemehaben,eineVerbindungmitdemInternetherzustellen,könnteessein,dassIhrComputermitSpywareinfiziertist.
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