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Problemas en la calidad de impresión

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5. Solución de problemas

Páginas en color sólido o

en negro

• Es posible que el cartucho no esté instalado correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva a insertarlo.

• Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo (consulte “Sustitución

del cartucho de tóner” en la página 43).

• Es posible que la impresora precise reparación. Póngase en contacto con el servicio técnico.

Exceso de tóner • Limpie el interior del dispositivo (consulte “Limpieza de la impresora” en la página 45).

• Compruebe el tipo y la calidad del papel.

• Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo (consulte “Sustitución del cartucho de tóner” en la página 43).

Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite reparación. Póngase en contacto con el servicio técnico.

Huecos en los caracteres Los huecos en los caracteres son áreas blancas que aparecen en aquellas partes que deberían ser totalmente negras:

• Es posible que no esté imprimiendo en la cara adecuada del papel. Retire el papel y déle la vuelta.

• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas.

Estado Soluciones recomendadas

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